« Un service à la clientèle hors pair et uniforme est la clé du succès d’une entreprise. »
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Le programme a pour objet d’aider tous ceux qui travaillent dans le service à la clientèle à reconnaitre leur rôle dans la fidélité des clients et de leur donner des outils et des techniques qui leur permettront de fournir en tout temps un service d’excellente qualité.
Service Excellence
*Atelier d’une journée (6 heures) – Manuel et dîner inclus*
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195 $/ch 5 à 15 participants
175 $/ch 16 participants ou plus
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Nous offrons également:
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Excellence en vente,
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Accessibilité et Service excellence,
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Service excellence et le multiculturalisme,
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Entraineur en excellence,
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Excellence en leadership,
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Maximiser la diversité de votre équipe,
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Compétences améliorant l’employabilité,
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Formation sur la culture et la communication d’entreprises.
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*Atelier de 3 heures — manuel inclus*
90 $/ch 5 à15 participants
75 $/ch 16 participants ou plus
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SERVICE EXCELLENCE
